亲，若收到商品有质量问题，但是无法与商家取得联系，您可以进行如下操作：

1.登录【我的威信汽车服务网】—【订单管理】找到对应订单，在订单后面点击【退款】

2.如【退款】入口已关闭，您可保留好有效凭证，联系卖家处理。

温馨提醒：

亲，当您申请退款后，卖家有48小时处理时间，如卖家同意/不响应，会进入退货流程，如卖家拒绝退款，您可点击要求客服介入处理。